Hinzufügen von Live-Chat-Unterstützung zu Ihrer Website mit Zopim

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Clifford McBride
Hinzufügen von Live-Chat-Unterstützung zu Ihrer Website mit Zopim

Es ist ziemlich offensichtlich, dass wir als Benutzer manchmal Schwierigkeiten haben, durch eine Website zu navigieren. Wir hassen diesen Teil, wenn wir auch nach einigen Versuchen keine Lösung haben. Viele Websites haben einen Helpdesk, aber es ist ein ziemlich langer und langwieriger Prozess, den Hörer abzunehmen und einen Anruf zu tätigen. Es gibt sogar Kontaktformulare, mit denen Sie stundenlang warten müssen. Es gibt keine sofortige Lösung, die wir wollen. Aber jetzt ist es mit Zopim.com möglich. Sie erhalten in Echtzeit eine sofortige Antwort auf alle Ihre Fragen, wenn der Websitebesitzer das Live-Chat-Widget von Zopim installiert hat. Alles was Sie tun müssen, ist Ihre Fragen in das Chat-Feld einzufügen und Sie haben Ihre Antworten in kürzester Zeit.

Zopim ist für Administratoren gleichermaßen nützlich, da es ihnen hilft, ihre Verbraucher frei von Problemen zu halten. Es zeigt Ihre Aufrichtigkeit gegenüber Benutzern. Es zeigt Ihr Interesse daran, ihnen die beste Erfahrung zu bieten. Wenn Sie also eine Website haben, wird dringend empfohlen, ein Live-Chat-Widget wie Zopim zu verwenden. So können Sie wie in einem echten Geschäft Live-Gespräche mit Besuchern auf Ihrer Website führen. Es hilft Ihnen, Ihre Kunden zu beeindrucken, bevor sie zur nächsten Site wechseln. Es ist ein Tool, das als Gesprächsmedium zwischen Ihnen und den Besuchern Ihrer Website dient.

Schauen wir uns an, was Zopim seinen Nutzern zu bieten hat.

Trendiger Look:

Das, was Sie beeindrucken wird, sobald Sie sich anmelden, ist der schicke Look von Zopim. Es hat eine sehr edle Oberfläche, die ein außergewöhnliches Produkt im Inneren verspricht.

Anpassung:

Sie können das Widget, das auf Ihrer Website angezeigt wird, ganz einfach nach Ihren Wünschen anpassen.

• Sie können den Standardtitel sowie den Standardblasenhintergrund des Widgets ändern. Sie können den besten Look erstellen, der gut zu Ihrer Website passt.

• Sie können die Position des Widgets auf Ihrer Website anpassen. Es hat Optionen unten rechts und unten links.

• Zopim kann je nach aktuellem Status des Bedieners einen anderen Status anzeigen, d. H. "Online", "Offline" oder "Abwesend".

• Es ist auch ein Pre-Chat-Formular verfügbar, in dem Benutzer aufgefordert werden, ihre Informationen einzugeben, bevor sie die Chat-Option verwenden können. Dies kann für größere Unternehmen von großem Komfort sein, aber für kleinere Unternehmen mag diese Funktion den Kunden nicht gefallen.

Mehrsprachige Schnittstelle:

Zopim kann in der Sprache Ihrer Website sprechen. Es hat mehrsprachige Schnittstelle. Das Spracherkennungsskript von Zopim erkennt die Sprache, die Ihre Website dominiert, und rendert das Widget in der entsprechenden Sprache.

Analytics:

• Zopim verfügt über ein robustes Dashboard, das Ihnen die vollständigen Informationen Ihres Besuchers liefert. Sie können leicht notieren, welche Seite der Besucher angesehen hat. Mit Zopim können Sie auch die Navigation der Besucher aufzeichnen, um zu einer bestimmten Seite zu gelangen. Sie können auch den Standortbrowser und die IP-Adresse eines Besuchers überprüfen.

• Es verfolgt neue und alte Benutzer mithilfe der Browser-Cookies. Es verfügt über personalisierte Einführungsnachrichten für verschiedene Benutzer. Dies gibt dem Besucher ein persönliches Gefühl.

• Außerdem wird die gesamte Besucherhistorie verwaltet, die bei Bedarf verwendet werden kann.

• Die gesamte Besucherliste kann einfach angezeigt werden. Mit Zopim können Sie die Benutzer auch nach Aktivität, Seitentitel, Seiten-URL, Land, Serving Agent, Suchbegriff oder Suchmaschine gruppieren. Sie können diese Liste über die elegante Benutzeroberfläche von Zopim visualisieren.

Integration:

Sie können problemlos in Ihr bevorzugtes CRM, d. H. Customer Relationship Manager, integriert werden. Zopim integriert die aus Ihrem CRM abgerufenen Daten und Informationen nahtlos in das Besucherinformationsfeld auf der rechten Seite des Chat-Fensters. Diese Integrationsfunktion funktioniert einwandfrei und wird definitiv Ihren Betrieb verbessern.

Auslösen:

Trigger ist eine Funktion, mit der Sie Chat-Antworten auf Besucher automatisieren können, indem Sie deren Chat-Verlauf, Ort, Datum und Uhrzeit des Besuchs berücksichtigen. Die Triggerfunktion kann von großem Nutzen sein, um Reaktionen auf offensichtliche Szenarien zu automatisieren und so Ihre Arbeit zu erleichtern.

Instant Messaging-Client-Integration:

Zopim bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in Ihre bevorzugten IM-Clients wie Gtalk oder Yahoo Messenger zu integrieren. Während Sie über den IM-Client chatten, müssen Sie sich als Administrator vom Zopim-Dashboard abmelden. Wenn Sie sich erneut als Administrator bei Ihrem Dashboard anmelden, werden Sie automatisch vom IM-Client abgemeldet und Ihre Sitzung wird als Administrator fortgesetzt.

Am besten für Webmaster:

Zopim ist ein großartiges Tool für Webmaster, die mehr als eine Website verwalten. In alle Websites kann derselbe HTML-Code eingebettet und das Konto über ein zentrales Dashboard verwaltet werden. Auf diese Weise können Webmaster ihr weit verbreitetes Netzwerk von Websites jetzt über ein zentrales Dashboard verwalten.

Preisgestaltung:

Zopim ist sicherlich viel besser als andere Produkte auf dem Markt. Es verfügt über zahlreiche Funktionen mit einer schönen Benutzeroberfläche. Zopim ist jedoch preisgünstig und für alle erschwinglich. Es bietet auch eine kostenlose 14-Tage-Testversion, damit Sie das Produkt testen können. Zopim ist in drei Preisschemata erhältlich: Lite, Basic und Advanced.

• Die Lite-Version ist kostenlos und ermöglicht einen einzelnen Operator, 1 gleichzeitigen Chat und einen 14-tägigen Chat-Verlauf.

• Die Basisversion kostet 1 Jahr lang 9,8 USD / Monat. Es ermöglicht unbegrenzte Chats, 2 Trigger, 2 Abteilungen und unbegrenzten Chat-Verlauf. Es ermöglicht auch die vollständige Anpassung des Widgets an Sie.

• Die erweiterte Version kostet 1 Jahr lang 17,5 USD / Monat und ist an nichts gebunden. Es bietet alles unbegrenzt. Der Pluspunkt der erweiterten Version ist, dass sie detaillierte wöchentliche Analysen und Chat-Berichte in Ihrer E-Mail bietet.

Endeffekt:

Schließlich kann ich sagen, dass Zopim ein ausgezeichnetes Produkt mit brillanten Funktionen und einer wunderschönen Benutzeroberfläche ist. Es hat alles unter seiner Haube verriegelt, um es perfekt zu machen. Je nach Bedarf stehen verschiedene Pläne zur Verfügung. Es hat einen guten Preis und gibt Ihrem Geld den vollen Wert. Somit ist Zopim ein Produkt, das für jeden Unternehmer ein Muss ist, der seine Präsenz im Web stärken möchte.

Verpassen Sie es nicht.


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