Airbnb verwendet AI-fähige Trait Analyzing Software für Hintergrundüberprüfungen von Benutzern

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Martin Hines

Haben Sie jemals darüber nachgedacht, Ihre Immobilie bei Airbnb aufzulisten, um zusätzliches Geld zu verdienen? Nun, denk nochmal nach!

Die Online-Buchungsplattform erhielt kürzlich mehrere Beschwerden von Londoner Gastgebern über unethisches und barbarisches Verhalten der Gäste. Mehrere Gastgeber reichten Beschwerden ein, wonach die Gäste es für in Ordnung hielten, in den Unterkünften „Rowdy-Partys“ abzuhalten. Die Liste enthält eine Frau namens Elizabeth Sterling, die ihre luxuriöse Wohnung mit 5 Schlafzimmern an eine schwangere Frau vermietet hat, um eine Babypartyparty abzuhalten. Aber um Mitternacht wachte sie in ihrem Cottage auf der Rückseite ihres Grundstücks mit lauter Musik und dem Geruch von Marihuana aus ihrem Garten auf. Sie sagte, ihre 2,5-Millionen-Dollar-Wohnung sei von Hunderten von „mit Drogen betriebenen Ravern“ zerstört worden..

Airbnb sagte, es habe den Gast nach einer Untersuchung suspendiert und erklärte außerdem: "Wir haben keine Toleranz für diese Art von Verhalten und bieten dem Gastgeber im Rahmen unserer Gastgebergarantie unsere volle Unterstützung."

AI Trait Analyzing Software

Um diese Art von Problemen zu beseitigen, hat Airbnb eine neue „Trait-Analyse-Software“ auf seiner Plattform entwickelt, die das Web vertieft, um Hintergrundprüfungen der Gäste durchzuführen, die über ihre Plattform buchen. Dies soll die Vertrauenswürdigkeit und Gewissenhaftigkeit der Gäste gewährleisten.

Die Technologie zur Analyse von Merkmalen wurde letztes Jahr in einem vom Europäischen Patentamt veröffentlichten Patent enthüllt. Laut Patent hat Airbnb kann seine "Trait Analysis Software" verwenden, um das Web nach Informationen über den Booker zu durchsuchen. Dies umfasst Scans verschiedener Social-Media-Sites, Artikel über Verbrechen gegen den Booker (falls vorhanden) und Blogs des Bookers, die negative Gedanken liefern. Die Software verwendet künstliche Intelligenz, um Benutzer zu markieren, denen falsche Namen mit ihrem Namen und falschen Informationen zugeordnet sind. Benutzer, die an Pornografie beteiligt sind oder negative Gedanken im Web übermittelt haben, werden ebenfalls von der Software markiert.

Mit allen Daten zusammen analysiert die Software Merkmale wie „Gewissenhaftigkeit und Offenheit“. Merkmale wie "Neurotizismus und Beteiligung an Verbrechen" und "Narzissmus, Machiavellismus oder Psychopathie" werden "als nicht vertrauenswürdig wahrgenommen". Es wird auch analysiert, wie der Booker offline und auch mit Personen in Verbindung steht prüft die Gast-Host-Kompatibilität.
Das Problem unethischer Gäste ist real und ich weiß das, da ich in einem gemeinsamen Raum mit anderen Mitbewohnern lebe. In meiner Wohnung befinde ich mich oft in einer durcheinandergebrachten Gemeinschaftsküche mit unbrauchbaren Utensilien und einer unhygienischen Umgebung.

Obwohl diese Technologie den Gastgebern helfen könnte, anständige und nicht barbarische Gäste zu finden, sagte die Londoner Technologieunternehmerin Jess Butcher, dass die Technologie Bedenken aufwirft, wie es zeigt Inwieweit können „persönliche digitale Fußabdrücke“ genutzt werden?.


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