Sie können jetzt den technischen Support für Android auf Twitter erhalten

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Matthew Washington

Probleme bei der Verwendung Ihres Android-Smartphones? Möchten Sie erfahren, wie Sie auf eine bestimmte Android-Funktion zugreifen können, und scheinen keine Antwort zu finden? Google vereinfacht ab heute den technischen Support für Android-Nutzer. Sie können Ihre Anfragen jetzt mit dem Hashtag #AndroidHelp twittern, um sofort Antworten zu erhalten.

In einem offiziellen Tweet, der über das Wochenende gesendet wurde, gab Google bekannt, dass Sie Probleme im Zusammenhang mit der allgemeinen Fehlerbehebung, Identität, Authentifizierung, Zugänglichkeit und Sicherheit mit dem Hashtag #AndroidHelp twittern können. Jemand sollte sich bei Ihnen melden und Ihnen bei allen Fragen helfen, auf die Sie eine Antwort benötigen. Sie erhalten Antworten vom offiziellen @ Android-Handle.

Haben Sie Fragen zu Ihrem #Android 📱? Wir sind hier um zu helfen. Jetzt können Sie Unterstützung erhalten, indem Sie Ihr Problem mit dem Hashtag #AndroidHelp twittern.

- Android (@Android) 27. Januar 2020

Obwohl es einige Zeit her ist, dass das offizielle Android-Handle die Details für seinen neuen technischen Support enthüllt hat, warten wir immer noch auf eine öffentliche Antwort auf Fragen, die nach der Ankündigung gestellt wurden. Wie die Android Authority zu Recht hervorhebt, könnte der technische Support von Android nur während der Geschäftszeiten in den USA verfügbar sein, und wir müssen bis zum Abend warten, um zu sehen, wie aktiv das Support-Team sein wird.

Das Support-Team hilft Ihnen höchstwahrscheinlich nur bei Android-Problemen und nicht bei Funktionen, die für Ihren Android-Skin spezifisch sind, wie z. B. MIUI für Xiaomi oder OneUI für Samsung-Benutzer. Es wäre interessant zu sehen, wie die Support-Mitarbeiter Ihre Anfrage auswählen und beantworten. Außerdem müssen wir sehen, wie schnell das Android-Team mit diesem Hashtag auf Fehlerberichte oder Probleme reagiert, die über Twitter gemeldet werden.


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